会议服务公司:会议服务规范要求及注意事项有

发布时间:2021-06-10
  会务服务人员把握好会议服务规范是十分必要的,它是会议能否顺畅进行的重要保障,在服务进程中做好必定的规范要求可以表现职工的本质涵养,下面会议服务公司就详细说一说会议服务规范要求及需求留意的几点吧。
  一、会议服务规范要求-仪容外表
  1、妆容
  服务员上岗前要按规则化装俭朴、大方为宜、润饰细心收拾工装、工牌、仪容外表正经、规整、精神饱满。严厉做好个人卫生。
  2、站立规范
  双腿并拢站直挺胸收腹双手交握右手在上天然放于小腹方位面带浅笑。不行左摇右摆、来回走动。
  3、迎宾
  迎宾时站在门内侧坚持正确站姿真挚浅笑。领导抵达时要自动迎接热心接待。请领导进门时手臂平伸五指并拢手心朝上,一起上身悄悄前倾指向前进方向“您好,这边请。”待领导进入会议室后敏捷回到茶水桌旁预备茶水。
  4、加水
  领导入座后及时送上茶水。会议进程中10-15分钟加一次水加水时先宾后主、先主后次动作要轻防止开水洒出加完水后以手暗示“您请”。
  5、送宾
  会议结束时要敏捷抵达会议室门口为宾客开门并立于门口两边坚持规范站立姿态面带浅笑与领导道别时需上身悄悄前倾,并目送领导脱离。若领导不识行进道路应在前方领路。
  6、持暖瓶姿态
  左手抓住暖瓶的手柄右手悄悄放在暖瓶的右侧离底部约3指的间隔,右手应5指并拢并有“请”的含义右手不能用力仅仅起到美丽的效果。这时暖瓶上下笔直顶部应与领结成一条直线暖瓶离身体约三指的间隔。
  7、斟茶时的规范姿态
  依照规范的持暖瓶的要求走到领导右侧坚持站立姿态。右脚向前迈一步取过水杯加水若为盖杯右手的小指和无名指将杯盖夹起。假如杯盖被粘在杯体上应用力按一下即可手心朝上做个控杯的姿态以防水珠落在桌子上或打湿文件然后收腿以站立姿态于身体一侧倒水这进程应是一个弧形道路,以防领导碰到茶杯并按原路放回依据领导的要求和习气将茶杯放置在相应的方位,轻拿轻放然后将杯盖盖好调整杯柄视点然后做个“请”的手势。
  8、斟茶的几种方法
  从领导桌前倒水时应将茶杯置于身体距桌较远的一侧倒水,从领导后侧倒水时应留意选好视点等候机遇拿杯、送杯要视临座的空间巨细选用弧度、直线方法。
会议服务公司
  二、会议服务规范要求-需求留意的几点
  1、向茶杯中放置茶叶时必定要留意将茶筛出
  2、侄茶时要坚持茶水八分满
  3、假如宾客自带茶具应把原有茶杯揎掉
  4、领导入座后需及时送上茶水
  5、倒水时应先倒中心者职位高者
  6、在斟茶时必定要设计好行走的道路不行“抢镜头”或阻止领导行走做到省时省力
  7、在会议进行进程中坚持安静按标示站在茶水桌旁二面带浅笑,尽心调查会议室情况。一起应坚持会议室周围的安静以保证会议顺畅进
  8、保证会议室内卫生规整会议室所需物品摆放规整、漂亮。
  9、给领导供给服努要自动、热心、耐性、周到二答复领导问题要得当、清晰。
  10、会后整理作业要及时、细心。
  对待客户必定周到、热心、有耐性,活跃的协助客户处理在会议进程中所遇到的问题。所以说谨记会议服务的规范要求及留意事项是十分有必要的。